震雄集团成员   简体中文|繁體中文|English

新闻中心

员工动态

所在位置:首页 > 新闻中心 > 员工动态

2016-07-07

《质量免费》读后感(四)

回列表页

菲利普•克劳士比著的《质量免费》一书号称引发了美国、欧洲的质量革命,乃至风靡世界。这本书之所以如此受欢迎,我想是因为书中阐述的“质量免费”是一种极具诱惑力的境界。书中用很大篇幅阐述了一个其实很简单的问题。当然,看似简单实则意义非凡。

“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生,它已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一,比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等。近期阅读了克劳士比的《质量免费》,这本书号称引发了美国、欧洲的质量革命,被译成25种语言,全球销量达250余万册。全书核心理念是质量是免费的,质量可以变成货真价实的摇钱树,可以直接影响生产经营利润,是企业的生命。

我想,很多人都认为提高产品质量会增加成本,减少利润、降低生产效率,其实不然,只要工作一开始做对了,没有返工而省下的每一分钱,都会列入到利润中,在这个时刻变化的时代,改进获利能力的方法并不多,必须学会降低成本,而降低成本最好的一个方法就是靠缺陷预防,持续不断将错误的预防变成切实可行的事情,书中提到:“警察老是想把事情置于控制之下,而律师经常只做预防工作,你一定没见过有钱的警察,然而却见过许多有钱的律师”,确实说的一针见血、引人深思。

克劳士比用了好大一个篇幅,在告诉我们,对于质量管理,领导者光说支持是不够的,必须有由上而下的行动。最高领导必须有自己的行动。因为质量免费,是非常有诱惑力的境界,光作出指导性的意见是完全不够的。管理者不希望下属说“我不知道怎么办”、“这个方法行不通”,他们希望自己的下属给出自己的意见,但不是每个下属都能做到管理者所想,管理者必须做出示范、纠正问题,但做示范还不够,因为这样会造成事必躬亲的后果,最理想的解决方案,就是亲身示范后,高层主管要灌输一种主动发现问题的习惯,并对这种习惯进行制度化的激励。这样才能从根本上解决问题,并在体制上保证这样的问题在以后也能得到解决。

对于制造型企业来说,我们是生产的最前端,是产品质量的根源之处,要培养全员质量意识,因为意识决定了工作态度,态度决定了行为,而培养态度最简单的方式就是自己为自己的质量事故买单,而且是加倍的买单。比如飞行员每次执行任务都会高度负责,因为出现事故自己也会有生命危险,没有补救措施,所以必定认真对待每一次飞行。
在我们的生产制造中,质量做的很欠缺,很多问题的出现并不是无法发现的,而是大家缺少了发现品质问题的心态,嘴上说的全员提升也只是当做口号来喊,没有改变质量氛围的具体计划与方案,流程不清晰、监控不到位、班组不了解、员工不照做,那质量如何能得到提升呢?这是每一个员工需要深度探究的,防止质量事故的发生,要能够促使员工去主动发现问题,未雨绸缪,把问题尽早发现,这样才能做到真正的质量免费。

质量是一个忠诚,质量是一个责任。一个企业没有了质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力,那么员工将何去何从,一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。

最后,还想说一点,追求质量的人要坚定自己的信念。我们相信一件事情是对的,严格执行规范去做,任何艰难险阻都不能成为降低标准的理由。对待工作乃至生活,质量可以不是僵化的标准,是值得去不断追求的境界。希望我们每个人都能将自身的优势、能力,以及所能使用的资源,发挥到极致的一种状态。(作者:胡文军)

回列表页
回到顶部